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購物常見問題


Q1、購物流程說明
Q2、目前提供哪些付款方式?
Q3、如何查詢目前訂單的處理情況?
Q4、訂單成立後,是否可以取消、加訂、修改商品數量與尺寸?
Q5、我想購買的商品已經缺貨,什麼時候會進貨呢?
Q6、如何計算「七天鑑賞期」?
Q7、單筆訂單,「分次收貨」說明。
Q8、發票索取方式?

Q1、購物流程說明
選擇商品,放入購物車→登入會員→確認商品size / 數量→選擇結帳 →選擇配送方式(確認收件人資訊)及付款方式→付款完成、訂單成立
Q2、目前提供哪些付款方式?
目前提供付款方式有二種:
(1)信用卡:請您於平台上,完成信用卡線上刷卡。
(2)虛擬帳號繳款:平台會提供您一次性的虛擬帳號,完成付款後即會馬上通知廠商出貨(虛擬帳 號繳款需於72小時內繳費,超過72小時未繳費,本筆訂單將會自動取消喔)。
Q3、如何查詢目前訂單的處理情況?
當您完成訂單後,點選右上角【大頭照】處→選取「訂單記錄」,就能即時了解訂單處理狀況和掌握商品出貨速度囉!
Q4、 訂單成立後,是否可以取消、加訂、修改商品數量與尺寸?
1、若為『虛擬帳號繳款』,欲修改訂單請於「記單記錄」裡,點選「取消訂單」功能,取消新訂單,再重新下單即可。
2、若為『信用卡付款』,欲修改訂單請於「訂單記錄」裡,點選「訂單QA」功能,直接聯絡廠商,將由廠商客服為你提供修改服務。
Q5、我想購買的商品已經缺貨,什麼時候會進貨呢?
商品在缺貨狀態時,購物車會出現「貨到通知」按鈕,當您點選該按鈕,商品到貨後系統會自動發送E-mail通知您。
Q6、如何計算「七天鑑賞期」?
從收到商品的次日開始算起,若超過法定的7日期限,不提供退換貨的服務。此時若有任何疑問,也可聯絡廠商或是MiTH的客服,我們都將竭誠為您服務!
Q7、單筆訂單,「分次收貨」說明。
MiTH貼心提供單一筆結帳訂單選購不同廠商的商品,並由合作廠商各別出貨的服務。提醒您,若是全部商品都屬於同一廠商,則您會在同一時間收到這些商品;若是商品分屬不同廠商,則會分次出貨,再麻煩您多多留意不同時間分別到貨的情形!
Q8、發票索取方式?
電子/紙本發票將於每筆訂單成立,確認無退換貨等相關事宜後,於出貨完成七日內寄出給您!電子發票於發票開獎日系統自動對獎,中獎發票我們將主動通知您!提醒您,若發票需登打統編,請您於購買時記得輸入喲!
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